William Edward Deming

Resumen:

   Es considerado como el padre de la tercera revolución industrial debido a sus estudios acerca de la calidad. En el siglo XX se desarrolló una era tecnológica que permitió que las masas obtuvieran productos hasta entonces reservado solo para las clases privilegiadas.

   En Estados Unidos se le encomendó la tarea de mejorar la calidad de las fábricas de armamento durante la Segunda Guerra Mundial, Deming consiguió que el armamento y material bélico fuera de la mejor calidad posible en aquella época muy por encima de los alemanes a traves de su propio metodo el cual fue conocido como el metodo Deming.

   Deming se convirtió en una celebridad en Japón por este metodo y desarrollo 14 principios que se han convertido en parametros de uso genealizado en las mayorias de las empresas

Reflexión:

1.- ¿Qué es calidad?
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.