"La meta" Capitulo 21

El equipo de Alex habla con los supervisores de los cuellos de botella y les explican que ahora tendrán que hacer primero los pedidos más atrasados, hasta que ya no haya pedidos con retraso. Alex habla con el líder de los sindicatos y este último pide tiempo para consultarlo con los sindicatos, al final deciden aceptar el acomodo de horarios.

"La meta" Capitulo 20

En este capítulo Alex convoca a una reunión y en esta deciden poner en prácticalos consejos de Jonah, empezando por poner a una persona que hiciera el control de calidad donde les fue aconsejado. Hablan con los sindicatos para acomodar los horarios de descanso de los operarios. También se ordena que se haga una lista con los pedidos desde los más urgentes hasta los que tienen menos retraso.

"La meta" Capitulo 19

En este capítulo Jonah llega para apoyar a Alex y a su equipo. Rogo esta preocupado porque dice que dos meses es muy poco tiempo para levantar suplanta a lo que Jonah responde que es tiempo mas que suficiente siempre y cuando el esté convencido que lo que quiere es salvar la planta. Rogo le explica a Jonah que ha encontrado dos cuellos de botella, a lo que este responde que lo que tiene que hacer ahora es incrementar la capacidad de la planta y esto lo logra incrementando la capacidad de los cuellos de botella. Una vez en la planta Invitan a Jonah a dar un recorrido, Jonah observa los montones de inventario que están por todas partes, hasta que llegan a la máquina NCX–10 la cual esta parada debido a que los operarios están en su tiempo de descanso. Jonah impresionado les dice que la los operadores deberían tomarse su descanso mientras la máquina trabaja ya que en este tiempo que la máquina esta parada y los trabajadores están almorzando le resulta costoso a la empresa,al igual que en la máquina de tratamiento térmico.Lo que deben hacer ahora es descargar el cuello de botella para ganar una capacidad que permita incrementar el Ingreso. También les sugiere que cambien el control de calidad y lo coloquen antes de que entren las piezas a la máquina,porque así ahorrarán tiempo en piezas que resulten defectuosas.

"La meta" Capitulo 18

Todo sigue siendo un desastre, llega a la casa, sus hijos le dicen que Julie ha llamado y que les ha dicho que los quiere mucho pero no consiguieron que les diera un número de teléfono donde ubicarla. Ya en su trabajo se re une con su equipo de trabajo y continúan analizando la dependencia y fluctuaciones de su planta y piensa que esta es la causa de los pedidos retrasados. En ese momento decide es hora de comunicarse con Jonah de nuevo.En la conversación con Jonah este les explica que lo que deben hacer ahora es localizar el cuello de botella, cuya capacidad es igual o menor a la demanda y que deben usarlo para controlar el flujo por el sistema y hacia el mercado.Se pasan días buscando el cuello de botella y no logran ubicarlo. Luego a Bob se le ocurre hacer una relación de los lugares posibles donde puedan encontrar un cuello de botella. También empezaron a buscar donde habían mas productos amontonados. Finalmente dieron con la maquina NCX-10, ya que tenía montones de productos acumulados, luego Bob los dirige hacia un segundo cuello de botella que es el departamento térmico, explica que este la mayoría de veces funciona casi vacío, y que algunas veces solo tratan con piezas indispensables para abastecer un pedido. Rogo quiere solucionar estos cuellos de botella tomando como ayuda su experiencia con los niños pero se dio cuenta de que las máquinas no podía moverlas tal como lo hizo con los niños para acomodar las fluctuaciones, que estas ya están ordenadas por una secuencia y deben permanecer así.

"La meta" Capitulo 17

Rogo no tiene información sobre su esposa y el día lunes todo es un desastre,Dave y Sharon (los hijos de Rogo) intentan preparar el desayuno pero no consiguen otra cosa más que unos grumos de masa negros y crudos, que los conlleva a una pelea, Rogo les da de desayunar pero con tanta desorganización y demora Sharon pierde su transporte, luego no quiere ir al colegio pero su padre logra solucionar el problema y lleva a sus hijos a la escuela para luego dirigirse ala empresa.Apenas llega debe de comunicarse con Hilton Smyth quien esta esperando se le haga llegar su pedido atrasado de cien sub ensambles, cuando logra comunicarse Hilton amenaza a Rogo diciéndole que va a hablar con Peach respecto a la demora de su pedido, que quiere los sub ensambles al finalizar el día y le dice a Rogo que debería leer su correspondencia. Este inquietado por la sugerencia de Hilton descubre que este tuvo un ascenso. Rogo esta reunido con Lou, Bob (jefe de producción), Stacey (manejo de la robot) y Ralph (proceso de datos), su equipo de trabajo a quienes les transmite la experiencia que a tenido con los niños en el campamento. Les hablo acerca delas fluctuaciones estadísticas y los sucesos dependientes, también les dijo que la meta de la planta no es solo hacer que los robots sean productivos sino que todo el sistema lo sea, la reunión la interrumpe Fred uno de los expertos quien esta a cargo de la entrega de sub ensambles. Rogo le pregunta a Fred si pueden entregar el trabajo hoy mismo, y este le responde que si, si es que Pete le da las 25 unidades por hora, el robot también puede soldar las 25 unidades y entregar el pedido antes de las 5.Pete logra entregar las 100 unidades, él y su gente están contentos por haber terminado sus piezas a tiempo, pero el robot no logra hacerlo debido al retraso que Pete tuvo en la primera hora al entregar solo 19 piezas y aunque en la última hora entregó 32 piezas, el robot no tenía abasto mas que para 25.Ya de regreso por los niños Alex le pide a su mamá que se vaya a su casa por unos días para que se quede con los niños y con él hasta que Julie regrese.

"La meta" Capitulo 16

Cuando Rogo regresa del campamento se da cuanta de que su esposa se ha ido y ha dejado la niña con la abuela paterna. La niña se siente culpable por el abandono de la madre y tiene un nuevo problema que resolver. Trata de ubicar a Julie llamando a la mejor amiga y a los suegros, pero sin éxito.

"La meta" Capitulo 15

Rogo observa a los niños y se da cuenta de que el problema de la línea sigue,entonces decide aminorar la carga al que ocasionaba el problema y colocarlo delante de la fila y concluye que eso podría ser también una solución para su problema de producción en la planta.

"La meta" Capitulo 14

Analizando la situación se le ocurre la idea de inventar un juego con los niños,simulando la cadena de producción. Al final del juego se da cuenta de que los resultados que él había planeado no coinciden para nada con la realidad y se dio cuenta que lo mismo sucedía en su planta: se acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la orden del día, los ingresos eran bastante reducidos, nadie se acercaba a la capacidad potencial máxima.

"La meta" Capitulo 13

A la mañana siguiente a Rogo se le olvido que debe llevar a su hijo al campamento, por lo tanto, no puede cumplir la cita que tenia con su esposa.Ya en el campamento se da cuenta que es el único adulto que debe guiar a los niños. Al inicio de la marcha esta un poco desanimado pero en el transcurso dela caminata comienza a pensar en su situación con Julie y los problemas de la fábrica, de repente se da cuenta y le llama la atención que los niños no llevan el mismo ritmo. Por ejemplo, Ron lleva un paso constante y moderado, mientras que Herbie es el mas lento, además se dan situaciones inesperadas sobre la marcha, por lo tanto se van haciendo huecos mas largos en algunas partes de la fila. Lo compara con la situación de la fábrica y se da cuenta de que en ocasiones se pueden aplicar a lo que sucede en la planta.Este ejercicio le sirvió par determinar que los problemas en el proceso reproducción, no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan.

"La meta" Capitulo 12

Cuando Rogo regresa de su viaje, decide conversar con su esposa y le promete pasar más tiempo con la familia. Eso la tranquiliza y las cosas se arreglan para así continuar con su trabajo en la planta.

"La meta" Capitulo 11

Al darle la noticia a su esposa sobre el viaje a Nueva York, esta se enfurece y le deja entre ver que se va a ir de la casa. Rogo le preocupa la situación con su esposa pero por ahora el esta enfocado en la fabrica, ya estando en Nueva York Rogo se Encuentra con Jonah y éste le habla de dos conceptos:

• Los sucesos dependientes: Un evento o una serie de eventos, deben llevarse a cabo antes de que otro pueda comenzar. El evento subsecuente depende de los anteriores a el.
• Las fluctuaciones estadísticas: Por ejemplo, hay información para dirigir tu planta que puedes determinar con precisión, pero hay otros tipos de información que no podemos predecir con anticipación, como el tiempo que demora un empleado en hacer ensamble. Estos tipos de información varían de una instancia a la siguiente. Están sujetos a Fluctuaciones Estadísticas. “La mayoría de factores críticos para dirigir una planta con éxito no pueden determinarse precisamente con anticipación”.

"La meta" Capitulo 10

Rogo le explica a su equipo lo que Jonah le ha enseñado: la meta, los parámetros, etc. Todos cuestionan de una u otra forma las definiciones dadas por Jonah. Stacey no ve como toma Jonah el valor agregado a los materiales con la mano de obra directa, a lo que Lou responde: “Todo esto si lo entiendo correctamente, es una manera diferente de hacer la contabilidad. Todo el tiempo de los empleados, ya sea directo o indirecto, tiempo improductivo u operativo, o lo que sea, es gasto de operación, de acuerdo con Jonah” Stacey pregunta “¿Cómo sabemos el valor de nuestros productos terminados?” La respuesta es primero que nada, el mercado determina el valor del producto, y para que la corporación gane dinero, el valor del producto, y el precio que cobramos por el, tiene que ser mayor que la combinación de la inversión en el inventario y el gasto de operación total por unidad de lo que vendemos. Rogo y su grupo empiezan a clasificar todo lo que forma parte de la planta entre gasto operacional e inventario y se dan cuenta de la validez de estas definiciones. Alex les dice que tienen que hacer su planta productiva y les dice el tiempo que tienen para hacerlo, es la hora de llamar nuevamente a Jonah, y establecen una cita para dialogar sobre ello.